顺丰和菜鸟“互怼”公开化是发生在昨天的事情。根据菜鸟方面的声明，5月31日晚6时，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知；6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传；6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟同时表示，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

　　而顺丰方面则发表声明称，菜鸟于今年5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢拒绝这一不合理要求，菜鸟随后单方面于6月1日0时切断了丰巢信息接口。顺丰同时表示，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰。

　　虽然双方的官方声明都显得“自己是无辜的”，但相互关闭数据接口却对客户造成了一定的影响，例如消费者在淘宝上买了东西，如果是顺丰负责快递，那现在在淘宝网就看不到物流信息了，只能通过顺丰渠道或第三方查询平台查询物流信息；再如淘宝卖家，如果此前与顺丰签订了物流协议，但受此事影响，一旦买家提出用别家快递，有可能产生额外物流费用。