4月14日，本报头版头条以一篇《如何找回失落的“出租车名片”》打响头炮后，连续9天在头版等重要版面大篇幅刊载系列报道文章，从出租车业内人士、市民、交通专家等角度探讨此问题，再聚焦出租车司机如厕难、扬招点几乎成摆设、空车遇扬招不停、黑车挤占出租车市场、打击非法营运遇执法难题等角度切入，全面调查、分析当前出租车市场出现的问题，寻找解决之道，引发读者强烈共鸣，也引起了政府主管部门、出租车行业的广泛关注。

　　4月25日、27日，本报又接连召开读者座谈会、出租车企业老总座谈会，次日均以两个版强势进行追踪报道。

　　4月29日，该组系列报道以整版《上海出租车改革吹响“集结号”——10帖“药”根治出租车行业病症》一文暂告一个段落。

　　本报系列报道刊发后，在社会上引起强烈的反响。市交通委高度重视、积极回应，结合深化出租汽车改革实施意见，多次组织专家研讨、驾驶员座谈、市民网上调查，并走访出租汽车企业，剖析了行业发展的问题与深层次原因，以如何提升市民感受度为切入点，提出了提高服务质量、深化改革的总体思路与措施。

　　（相关报道见第4版·要闻）