对一个需要一定专业技能的行当来说，要持续提供稳定服务，并在社会系统中获得稳定地位，专业化和职业化是一条重要途径。更重要的是，专业化和职业化，还意味着明确的分工、适当的梯度、必要的边界以及相对明确的规则。尽可能杜绝“黑箱”，社会运转变得更顺畅。

　　而未能消除模糊空间甚至“黑箱”，恰恰是时下困扰我们家政业的命门。在我们的环境里，家政服务人员的能力素质都是偶然的，雇佣双方对相互权利、责任和义务的认知也是模糊的，基于共识的规则往往是缺失的。合作与信任基于朴素人情，却缺乏足够的制度性担保。

　　现代社会不是不要人情，但只有建立在规则的基石之上，人情才会显现其应有价值。那240门课，看上去是给“菲佣”们增添了十八般武艺，无形中却是建立起一套完整的高度秩序化的专业体系，这正是我们所缺的。要不要引进“菲佣”还是小事，能不能引进背后的“菲佣模式”，倒是亟待考虑的问题。（朱珉迕 刊今日解放日报 本报有删节）