为进一步加强城市管理精细化工作，促进群众性精神文明创建长效机制建设，结合2016—2017年度上海市文明社区、文明镇命名表彰，市文明办将会同市建设交通工作党委、国家统计局上海调查总队、12345市民服务热线管理办公室等部门，从2018年开始，聚焦平安建设、“无违建街镇”创建、垃圾分类管理、生态环境保护等与城市管理精细化有关的重点工作，征询部门意见，关注社情民意，创新数据应用，突出长效管理，探索开展市级文明社区、文明镇中期评估。

　　据悉，这次中期评估工作将首次运用大数据方式，分析汇总12345市民服务热线、12319城建服务热线等多条生活服务类热线反映的社情民意，掌握各社区、镇相关问题的市民投诉率、整治率和满意率等，倾听群众呼声，引导市民参与，加强对新一届上海市文明社区、文明镇的日常监督，推动街镇提升管理水平，不断提高城市文明程度和市民文明素质。