在入网审核方面，应当对司机的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等情况进行严格核查，严把人员准入关，防范安全风险。

　　在安全管理方面，要切实杜绝“马甲车”，保证车辆和司机的预约与实际一致。

　　在信息保护方面，不得通过评价、分享等方式泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

　　在投诉处理方面，对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单，采取零容忍，防止后续服务危害公众安全；对损害消费者财物行为，要制定赔偿和惩戒措施，防止再度发生。