从上海实名认证注册志愿者的注册率来看，从2009年开始，每年都呈现不断递增的趋势，2018年，上海注册志愿者注册率达到16.60%，比2017年上升了1.62个百分点。说明上海的志愿服务越来越深入人心，有越来越多的人加入到志愿服务队伍中，志愿服务精神被更多人所接受。

　　对于志愿者参与志愿服务活动的原因，调查显示，2018年排在前三位的是“帮助有需要的人”、“弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观”和“提升社会阅历”，占比分别为28.0%、25.4%和18.2%。其中因为“弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观”的比例比2017年有较大幅度提升。

　　对于未来继续参与志愿服务活动的意愿，2018年调查显示，42.9%的志愿者表示自己不仅会继续参加，并将增加参与时间，53.4%的志愿者表示会保持现有参与时间。

　　从志愿者服务最有效的激励机制来看，排在前三位的是“志愿服务时间计入社会信用体系”、“建立健全‘时间银行’制度，将来换取相应服务”和“提供求职或求学使用的服务证明”，选择比例分别为25.9%、24.5%和20.7%，可见“信用鼓励”和“服务激励”是最受志愿者青睐的激励机制。

　　上海相关部门正在研究修订《上海市志愿服务条例》，从志愿者认为需修改和完善的内容看，排在首位的是“志愿服务的保障机制，选择比例为71.9%，排在第二位的是“志愿者的权利义务”，选择比例为52.3%，排在第三和第四位的是“志愿服务社会氛围营造”和“志愿服务组织的管理体系”，选择比例分别为43.2%和43.1%。