据测算，今年高温的第一个月，制冷电器维修业务量将达到50-60万单，如遭遇连续高温，将可能突破80万单。按照目前全市一万名左右维修人员测算，基本能够满足正常维修，但如果在某个时间段出现井喷式的报修，可能会出现报修滞后。因此，市商务委在今天召开的家电维修服务行业高温季节服务市场保障工作动员会上要求，各个品牌生产厂商要发挥核心作用，加强呼叫中心的应急和调度服务力量的能力。“962512”上海家电服务热线要发挥统筹作用，提高网络派单的有效性和针对性，同时在人力、零配件备货方面做好充分的准备。此外还要发挥各类专业型、社区便民型的互联网服务平台的补充作用等。

　　行业协会专家提醒消费者要强化自我保护意识——

　　■ 要对电器做好日常清洁保养，提高电器的使用效能和寿命。

　　■ 电器故障不要随意找无资质的企业和个人来修理，应通过厂商服务热线或者“962512”热线报修。

　　■ 不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息和路边所谓的品牌授权服务网点。

　　■ 仔细核对上门服务人员的统一上门服务证的信息，并做好记录，以备查询和追溯。

　　目前本市已有1.4万名家电维修服务人员通过培训领取了上门服务证，基本覆盖本市主渠道维修企业。