据了解，前天中午时分，该乘客先后搭乘11号线、2号线到达人民广场站，并在该站内换乘1号线前往富锦路方向。上车后大约不到一分钟，他发现自己左手臂内侧有一针孔状伤口，还留有约1.5厘米长血迹。由于之前轨交乘客较少，他并未与人近距离接触，且血液凝固时间不长，由此判断伤口应是在人民广场站上下车时产生。他于下一站下车后乘车返回人民广场站，并向站内警务站民警报案。
轨交警方已对此事展开调查，多项工作有条不紊进行中。警方同时表示，国庆期间轨交治安秩序良好，运营时间每座车站都有民警执勤，重点车站还有警犬巡检和武装巡逻，此外轨交车站车厢密布实时监控，乘客不必为安全过于担心。
