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本市首次对汽车4S店开展综合执法~~~
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2015年04月12日 星期日 放大 缩小 默认   
本市首次对汽车4S店开展综合执法
年内将建汽修网络平台
张欣平 史一奇
  本报讯 (记者 张欣平 通讯员 史一奇)针对顾客集中反映4S店过度保养和维修质量等问题,连日来市交通委会同市工商局、市税务局、市质监局等相关部门,首次对4S店存在的服务过程不透明、管理混乱、欺诈消费者等违反国家和有关部门行业管理规定的行为进行多部门综合执法检查。据透露,今年本市还将建立汽修网络平台,公布汽车维修企业诚信排行榜,交通、工商、税务、质监等部门也将积极联动,形成常态化检查机制。

  4月8日和9日,检查人员分别对上海凡德汽车销售服务有限公司、上海瑞丰汽车销售有限公司、上海通本汽车销售服务有限公司和上海利之星汽车有限公司闵行分公司进行调查。

  在为期两天的综合执法检查中,交通检查人员发现这些企业存在牵引服务涉嫌乱收费、自定义工时收费没向管理部门报备、超过规定加收工时费、灭火器失效、危险品管理不到位等问题;工商检查人员发现采购台账记录不清晰不规范、部分零件没有进货记录、部分发动机保护剂瓶上没有保质期、合同条款中只规定客户的责任没有规定维修方的责任等问题;质监检查人员发现部分产品内外包装不一致,厂名、厂址不一致,某些塑料件、橡胶件等易耗品没有设置保质期,刹车片未标注摩擦系数,部分配件没有3C认证标志等问题。

  针对这些侵犯消费者合法权益的问题,除限期整改外,检查人员表示,将进一步调查取证并依法处罚;同时,提醒顾客注意保护自己合法权利,遇收费不透明或侵权行为及时拨打12345、12315、12319热线咨询或投诉。

     
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