近日，一辆奉卫线公交车从奉城汽车站出发后，售票员开始向乘客逐一售票。当一名阿婆手持敬老卡要刷卡时，售票员告诉她，敬老卡在7:00-9:00高峰时间段是不能使用的。没想到阿婆听后破口大骂：“你这个小赤佬，要敬爱老人，你不知道？”售票员说：“老人家，你不要冲动，注意身体。”这句话把阿婆惹得更火了。“我本来就身体不好！就是去看病的，你这个小赤佬。”阿婆边骂边拿出纸笔，“把你的狗名字和工号写下来，我要去你们单位投诉你！”遭到辱骂的售票员没有还口,接过纸笔写下自己的工号。

　　根据网友提供的线索，记者和金山巴士公交公司取得了联系，工作人员表示，他们调看监控录像，已确认售票员朱雯雯“受委屈”事实。

　　今年2月起，金山巴士公交在驾驶员、乘务员中，设立公交服务“委屈奖”。朱雯雯面对乘客辱骂不还口，符合“委屈奖”的颁奖标准，公司决定给予朱雯雯表扬并颁发委屈奖。 

　　本报记者 陈浩 通讯员 冯李华