最近，有一家西班牙餐馆，依照顾客的礼貌程度对咖啡差别收费。如果你有礼貌地点一杯咖啡，用到“请”字，收３欧元；如果表现粗鲁，一杯咖啡就要收５欧元；如果你非常有礼貌，点单时不但用了“请”，还说了“早上好”，那么折上折，只收１.３欧元。店主说，这么做是为了敦促顾客有礼貌。“如今人们总是忙忙碌碌，忘了说‘请’，不过推出上述措施后，大家在点单时开始说‘请’了”。

　　我们正生活在一个匆忙而随意的年代，我们越来越关心自己，而非他人；我们越来越不愿意律己，也越来越不愿意敬人。正如音乐剧《芝加哥》里唱的：“高尚道德和举止优雅都去哪了？‘请问我是不是可以’‘是的，谢谢你’这样的话很难听到了。”

　　最能体现这一点的社交变化就是越来越多的人沉溺于自我陶醉。从上世纪50年代到80年代，美国青少年认为“我是一个十分重要的人”的，从12%上升到80%。而社交媒体更是把这种美式“自我肯定”推向全世界。如今，越来越多的人去看展览或看戏，不再重视切实体验，而是先拿出手机拍照；去餐馆吃饭也不再关注饭菜是否可口，而是看发在社交媒体上是否好看；在电影院里，不时有人不断掏出手机查看信息……手机在人们生活中的作用不断被强化，连自诩“绅士国度”的英国媒体都在疾呼：英式礼仪正在数码时代崩坏。

　　所谓礼仪，就是律己、敬人的行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。可是，自我陶醉的人，很少愿意自律，更不愿意敬人。他们生活在智能手机和社交媒体搭建的虚拟世界中，依赖关注度和点赞数完成自我价值的确定；在这个世界里，他们可以摈弃一切批评、一切拘束自己的条条框框。将这些虚拟感受带到生活中，于是我们看见了：在公交上，被让座的孕妇面无表情地安然就座；在餐厅里，享受服务的顾客吝于一笑地漠然就餐；在电梯里，比邻而居的住户彼此无视地连一句“早上好”都欠奉……

　　人终究是群体性动物，需要稳定的家庭、朋友和社会关系。这些都需要在现实的交往中，依靠以礼相待、互相尊重来维持。既然现代的教育无法教会所有人这一点，那么这家西班牙餐厅用金钱换礼貌的做法，虽有些粗暴，但或许不失为一种有效的方法。