徒弟：黄卫国关键词　敬业

　　54岁的黄卫国，1984年参加工作以来，身上的荣誉光环无数——上海市劳动模范、上海市住宅建设实事立功竞赛记功个人、普陀区建设系统优秀党员。在西部集团东新房管所当水电工的13年间，他利用住在所值班室的便利，24小时为周边居民服务，每晚最多要接八九趟活，经常一夜不眠。1989年，黄卫国拜徐虎为师。

　　1998年普陀区房屋维修应急中心正式成立（前身是“徐虎热线”），黄卫国作为大徒弟，亲自“挂帅”担任维修班班长，大家从此都爱称他“黄班”。

　　徐虎挂牌授徒后，他手把手教出来的徒弟，遍布西部集团的各个物业企业，其中黄卫国是最突出的一位。“黄班技术过硬！”应急中心负责人杨耀明说，以前居民家中用的马桶、水龙头都是一个模样，现在产品更新换代速度快，为了掌握每种新产品的特性，黄卫国空下来便会去店里“参观”各种马桶、水龙头。他还把从居民家里拆下来的“新式”零件拿回单位，叫上整个班组一起研究学习，顺便把坏零件修好备用，“万一以后哪家居民家用得着，不就给人家省钱了？”2002年，黄卫国被评为西部集团首席水电工。

　　应急中心的同事们都说，黄卫国不仅学到了徐虎的技术，更继承了他的服务精神，可唯一一点没学好的，就是“说话”。老黄为人低调和气，总是笑嘻嘻的，可就是不善表达，电视台采访他，即便是拿着纸“背书”，黄卫国还是说不利索。“在我们眼里，他就是这么朴实的一个人。”

　　徒孙：杨旒明关键词　坚持

　　在普陀区房屋维修应急中心维修班的七人团队中，34岁的杨旒明是为数不多的年轻人之一。2004年加入时，他还是个维修电工。为了补上“水工”这一课，小杨拜黄卫国为师，一点一滴从头学起，当了近一年的“小跟班”。

　　和师父相处的这些年里，如果说小杨学到了十分，那么其中三分是技术、七分是精神。他告诉记者，工作时经常要帮居民疏通下水道，又脏又臭，“就这一点，我从不敢跟我女朋友提。”要是遇到不讲理的居民，硬是不肯付十几元维修费，小杨便默默离开，决不跟人“红脸”。

　　拿着2000多元的工资，干着又脏又累的活，还要受气，不论是谁，心里都会有压力、有挣扎，父母劝他换一份体面点的工作，但年轻的杨旒明却坚持了下来。“师父经常开解我，劝我要有一颗平常心，既然干了，就要干好。”小杨说。有时他到居民家里修电表，看到对方是独居老人，修理完后，总会坐下来跟老人聊几句，关照他们一些用电常识。

　　去年年底，小杨经过培训，通过考试，获得了上海市房屋管理行业岗位水平证书，成为住宅房屋屋顶、外墙渗漏的专职认定人员，整个普陀区只有3名。杨旒明希望，凭借自己的努力，获得更多的尊重和体谅。

　　徒弟：蔡荣福关键词　转型

　　47岁的蔡荣福在西部集团普陀物业工作27年，2004年，他成了徐虎的关门弟子。当时，徐虎已经调任西部集团物业总监。尽管工作繁忙，每个月他都会抽空，从集团本部赶到10多公里外的普陀物业，与蔡荣福促膝交流。“每个月师父过来，虽然只能聊上半个多小时，但对我来说，就像学生向老师交作业一样，整个月都不敢懈怠，生怕作业没做好。”蔡荣福说。

　　1998年以后，徐虎开始从事管理工作。和师父一样，蔡荣福也在去年初走上了管理岗位，调任公司工程部。当工作方式从“单打独斗”变成了“组织实施”，他顿时感受到了和师父当年一样的转型压力。“这个岗位，更注重沟通协调，比如房屋大修、重新铺设管道，很多专业术语我都不懂，怎么开展工作？”为了补习专业知识，蔡荣福给自己报了名，读了个土建专业的学习班。

　　本报记者  徐轶汝