市民耳熟能详的12319城建热线，倾全力为本报“夏令热线”提供全方位支持，坚持8年成为“夏令热线”的投诉主平台；2008年，本报“夏令热线”首次引入第三方专业机构，对参与活动的政府职能部门进行公众满意度测评。今年的“夏令热线”，市质协用户评价中心将继续与本报合作，对整个活动实施监督并对参与热线活动的各个相关行业进行满意度测评；太平洋保险今年也主动联系本报，表达了为“夏令热线”服务的愿望；中国电信上海公司也将组织人员，为今年“夏令热线”市民和读者邮件、短信投诉提供相关配套服务；上海大众汽车今年将继续为“夏令热线”采访提供车辆服务。

　　(相关报道见A3版·综合新闻)