左岸国际电影城

　　会员卡上无有效期

　　购卡才一月就过期

　　【投诉】 我购买了一张左岸国际电影城的会员卡，会员卡上并没有标注有效日期。可我购买了才3个多月，就被告知“会员卡已过期，不能使用”。 （彭女士） 

　　【调查】 今年8月，彭女士在闵行区金汇路左岸国际电影城购买了一张会员卡，凭这张会员卡，可以任意兑换5张电影票。彭女士购买后，当即就兑换了2张电影票。可11月上旬，彭女士再次拿着这张会员卡前去兑换时，却被告知“会员卡过期了，不能兑换”。顿时，彭女士很愤怒：会员卡上没有有效日期，凭什么说过期了呢？影城解释，会员卡过期日期是8月31日。 

　　【回应】 昨晚，记者致电左岸国际电影城，工作人员称，会员卡上确实没有写明有效日期、过期日期，但售卡时，他们曾口头对顾客说明过期日期。对于这样的答复，彭女士很郁闷：“购卡一个月就过期，这不是忽悠顾客吗？再说，消费卡上哪有不写明有效日期做法？” 

　　万达影城江桥店

　　自带咖啡不能入内

　　小卖部饮料可放行

　　【投诉】 我去江桥万达影城看电影，自己买的饮料不能带进电影院，而在电影院小卖部买的饮料却可以带进去，影院这样的规定令人郁闷。 （赵小姐） 

　　【调查】 赵小姐和朋友去江桥万达影城看电影《金刚狼2》，可到了检票口却被拦住了，工作人员称，他们手里的两杯星巴克咖啡，不是电影院小卖部买的，所以不能入内。“只有在我们小卖部买的饮料和食品，才可以带进电影院！”工作人员这样说道。果然，赵小姐看到其他顾客在电影院小卖部买了饮料，大摇大摆过了检票口。 

　　【回应】记者致电江桥万达影城，工作人员表示，自带的饮料和食品不能入电影院，只有在小卖部买的才可以，这是电影院的最新规定。新规定推出后，电影院接到不少顾客投诉，但这是“上头规定”，他们也很无奈。

　　本报记者 屠仕超 房浩

　　消费者投诉通道

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