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~~~虹口曲阳社区居民就诊取药一次搞定
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2014年04月08日 星期二 放大 缩小 默认   
小诊所向大药房借服务
虹口曲阳社区居民就诊取药一次搞定
袁玮 龙钢
  200多平方米很“迷你”,摆放着4张米色的三人皮沙发,配药窗口电子屏幕滚动显示各种提示和注意事项,病人静静地候诊拿药。

  这是记者今天在虹口区曲阳社区卫生服务中心玉田家庭医生诊所(服务站)看到的一幕。正在这里就诊的谭新华说:“环境好了,原来看病要跑两次,看病一次,拿药还要来一次。现在只要走一趟,看完病马上就能拿到药。”玉田家庭医生诊所尝试医药分开,“傍”上雷允上北区药品零售有限公司,诊所就开在雷允上北区公司下属的鹤龄店旁,“借地方、借人力、借服务”,不仅免去居民往返奔波,还降低了成本,让居民真正得实惠。

  这几年,许多社区卫生服务中心在居民住宅区附近开设服务点。由于服务站点大都地方比较小,没有药房,病人看完病后,服务点的医务人员要集中为病人去服务中心取药。这样,病人往往上午看完病,下午还得来拿药,非常不方便。虹口区曲阳社区卫生服务中心原在玉田新村设有一个服务点,谭新华告诉记者,他每次到服务点就诊都要跑两次。

  谭新华的烦恼也是曲阳社区卫生服务中心主任吴建平的烦恼:“患者如今能在家门口就诊,却不能在家门口拿药,对患者来说,这样的好事只做对了一半,并不完美。”既要对患者做好服务工作,让患者满意,又要减少医院的运行成本,把减少下来的成本用于改善就医环境。粗看起来,这是一个两难的问题。吴建平决定尝试着向这一医改的难点“重锤破冰”。去年下半年,曲阳社区卫生服务中心在玉田新村地区重新选址建服务站,除了改善就医环境外,一个重要的原因就是想探索医药分开工作模式,让患者不再就诊取药“往返两次”。

  怎么能不“往返两次”?吴建平将服务站开在雷允上北区公司的鹤龄店旁,在服务站和雷允上鹤龄店间开设一窗口,患者就诊后不出服务站就能拿到药。去年12月1日起双方签约开始5年的合作,雷允上鹤龄店辟出药房场地,对药房人事制度、分配制度、内部运行机制等做有利于医药分开的改革,而卫生服务中心则对药房检查监督。

  吴建平给记者算了一笔账:服务点“借”药店,节省了药房面积,也就等于扩大就诊服务面积。如果设药房,起码要配备2名药剂师,现在“借”人力了,这个成本就减少了,一年最起码可以减少30多万元支出,而省下来的钱又可以改善就诊环境,为患者提供更好的服务。“实行药库零库存,医药成本降低了,最大的得益者是患者。”

  据悉,服务站开张4个月来,已先后接待了1万多人次的患者,配发基本药物近百万元。

  本报记者 袁玮

  特约通讯员 龙钢

     
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