由爱照护运营总监胡洁帆带来的服务于老人的智能化管理系统项目
该项目2013年6月起,在浦东潍坊街道日托所试运作,后又扩展到闵行的一些街镇试运作。
胡洁帆说,他们在做两件事,一件是找护理员,通过对老人需求的系统分析,做护理服务的投送;二是通过手机APP的同步信息送达,让老人的家人都参与到对老人的照护当中。
体验分析:搜行动观察团的瑞雪老师去到了潍坊街道日托所。一进去,看到门上有10厘米大小的盒子,那是门磁开关,可以“聪明”地知道你进出门几次。冰箱上也有,可以知道你是否取食。卧室里的智能床翻身几次床垫都“知道”。另外卫生间有排泄自报器,客厅有心情自报器,所谓“自报”是需要老人自己按按钮“报告”的。卫生间和房间通常有温差,而老人早起又是高犯病时段,专门装上了温度调节器……所有信息都会被同步传到后台做数据分析,也会被送达到家属的APP上。
上海科技助老服务中心副主任王勇说,老人的居家安防在不断升级换代,从一个按钮到感应设备再到将传感器穿戴到身上,技术上只有想不到没做不到的,难就难在对需求的综合理解和对资源的整合能力。市老年基金会甘维刚副秘书长说:“爱照护”的题目要比它的软件大得多。这就涉及护理服务投送问题了。现在试运作,还没涉及商业运用。日后到底定位在养老机构?日托中心?还是居家养老人群?还需要明确,目前看来是更适合前两类人群。
胡洁帆也谈了设想,基本服务由政府、公益机构做,更专业的特殊人群照护服务走商业化道路。
问及该项目缘起,胡洁帆说他们丁总的父亲患有慢性疾病,他便有了这样一份照护之心,2007年起做这个系统。而他本人大学毕业后曾在外企工作,尽管收入较好,但感觉自己在其间是非常小的一部分,不能体会到价值。而后他去到养老院工作,又来做这个为老服务项目,每天可以切实感受到自己做的事是有价值的。
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