太平洋寿险上海分公司资深副总经理姚磊表示，随着城市化发展进程加速，有大量老客户因为联系方式变更或早期信息登记不全等原因，无法与公司重新取得联系。这直接导致老客户生存金滞留公司无法领取，以及可能产生部分长期保单的失效问题。本次客户服务节的重点之一，就是希望寻找大量的公司老客户，重新建立联系，提供优质服务。

　　客户信息真实性是监管重点之一，对客户数据进行收集、整理、分析，实现资源整合，也是太平洋保险转型创新项目之一。纪云飞