A06:民生速递
     
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2016年01月04日 星期一 放大 缩小 默认   
围绕患者提供精准服务
左妍
  上海市儿童医院院长于广军认为,作为医院发展的高级阶段,移动医疗的核心价值在于“以患者为中心”,围绕患者需求“因需而变”,用现代化的信息技术作为支撑,产生价值提升医疗服务的效率。但跟线下医疗一样,移动医疗的本质也是解决问题,不管技术手段如何进步,关键是能解除或缓解患者的病痛,维护和促进大众的健康。

  在他看来,医疗服务具有不确定性,传统医疗服务具有区域垄断性和信息不对称性,但移动医疗可以突破时空距离和区域围墙,对医疗服务产生改变,促进专业细分。这种新模式固然还有许多问题待规范,但其发展方向应该是创造良好的用户体验,并根据数据资源对不同用户需求进行精准服务。

  此外,应积极利用移动端管理数据的优势,对患者进行监测,将治病扩展到全程化健康管理。一个医生全面掌握患者的健康数据后,就可以管理成百上千的患者,并和他们方便地交流。通过建立信息化平台,将基层卫生机构到三甲医院的数据综合联系起来,这样才能方便患者在不同的医疗机构顺利就诊和完成信息衔接。

  于广军坚信,移动医疗的未来发展一定还会呈现从机构到家庭、从医疗到健康、从环境到生活的全方位人文关怀。“就像我们医院的宗旨是‘为儿童服务就是幸福’,希望移动医疗的便利,提升我们为儿童服务的水平。”

  本报记者 左妍

     
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