在他看来,医疗服务具有不确定性,传统医疗服务具有区域垄断性和信息不对称性,但移动医疗可以突破时空距离和区域围墙,对医疗服务产生改变,促进专业细分。这种新模式固然还有许多问题待规范,但其发展方向应该是创造良好的用户体验,并根据数据资源对不同用户需求进行精准服务。
此外,应积极利用移动端管理数据的优势,对患者进行监测,将治病扩展到全程化健康管理。一个医生全面掌握患者的健康数据后,就可以管理成百上千的患者,并和他们方便地交流。通过建立信息化平台,将基层卫生机构到三甲医院的数据综合联系起来,这样才能方便患者在不同的医疗机构顺利就诊和完成信息衔接。
于广军坚信,移动医疗的未来发展一定还会呈现从机构到家庭、从医疗到健康、从环境到生活的全方位人文关怀。“就像我们医院的宗旨是‘为儿童服务就是幸福’,希望移动医疗的便利,提升我们为儿童服务的水平。”
本报记者 左妍