老年,又称暮年,常以夕阳喻之。不过,养老服务倒真是一项“朝阳产业”,有着诱人的市场前景。
一边是新养老机构和新养老方式层出不穷,一边是令人中意的养老院一床难求。不管是养老院,还是居家养老的上门服务,都有点粗放型经营的意思。我的长辈中,既有住进养老院的,也有请人住家护理的,给我的感觉是,要遇到一位令人满意的专业护理人员,颇有一点买彩票的意思,要碰运气。
因此,我很认同林拓教授的观点,我们需要制定养老服务的“国家标准”。制定养老服务标准,既要参考发达国家的经验,更要认真研究我们的国情。这个标准,宜细不宜粗,要把各类养老服务的细枝末节弄清、弄透。有了这样细致的标准,一方面,可以成为各级养老服务机构的“操作指南”,另一方面,也可以让需要养老服务的人民群众有一本“明白账”。
什么样的房子、汽车、食品,才是合格的?全靠精细的标准来判定。什么样的养老服务才是合格的?道理是一样的。
>>>详见A3版