从11月21日～11月28日的8个工作日里，上海市城管执法局及全市16个区的城管执法局局长们在每天上午9∶00～11∶30，下午1∶30～3∶30轮番值守热线。今天上午，记者从12345市民服务热线了解到，热线期间共接市民相关诉求近万件，违法建筑、破坏承重结构、流动设摊、占绿毁绿、居改非、焚烧垃圾等成群众呼声最热点。

　　各区的城管执法局局长回应，他们将聚焦老百姓的最急最难最愁事，在记录后逐件处置，给群众一个满意的答复，让群众更有获得感。“让住宅小区里的违法行为成过街老鼠”，本报将持续关注。