A06:上海新闻
     
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“到站不停”“停站随意”纳入考核~~~
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2017年02月27日 星期一 放大 缩小 默认   
“到站不停”“停站随意”纳入考核
公交开展百日
“规范停站”整治
张欣平
  本报讯 (记者 张欣平)针对市民乘客反映较多的“到站不停、停站随意及未照顾赶到乘客”等服务投诉热点问题,巴士集团今起开展为期百日的“规范停站”专项整治活动。通过百日专项整治,达到规范停站执行率100%、“不规范停站”服务投诉件数减少80%的目标。

  据了解,此次专项整治要求公交车辆必须严格执行“三靠三不”(首车进站顶前靠、后车进站紧跟靠、车身拎直向边靠;不懒站、不斜停、不并停)、“三车二停”(多辆车同时到站停靠,第三辆及以后车辆执行二次停站)和逢站必停的规定;自觉遵守“你行我让、你赶我等”的服务举措,不断提升公交服务质量。

  专项整治期间,各公交营运公司将全面提升规范停站执行率。各公交营运公司结合驻站检查、跳车检查和DVR抽查等方式,加强对乘客投诉集中线路、站点的重点监管,同时加大对各类不规范停站行为的检查力度,按规定对违规人员严肃教育考核。集团还将组织专业稽查力量以现场检查和DVR实时监控相结合的方式,对乘客投诉较为集中的站点和线路进行检查,检查结果将纳入驾驶员岗位级别和达标线路考核范围,并设立排行榜,每月在集团范围内进行通报。

     
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