上次我们说到“与保姆和谐相处”这个话题,按此操作,是不是就能化解老人跟保姆之间的“不和谐”呢?当然不是。
老人的固执、节俭、封闭、多疑、啰嗦……已经是人所共知的常态。既然这样,经常与老人打交道的保姆,除了对老人多加开导甚至教育之外,还要多研究研究与之相处的艺术。比如,买回价格比较高的食材,需要讲清“一分价格一分货”的道理;如果不奏效,可从养生角度“阐发”一下高品质食材对于“增强”免疫力的作用;再不济,就说提高生活质量和营养才能达到延年益寿的目的……
这并不是忽悠,事实也是如此,只不过许多保姆懒得说或不知道怎么说才能说服老人。再比如打扫卫生,保姆不要只做表面文章,而要特别注意当着老人的面,把他们难以清扫的角角落落、房顶橱顶等打扫干净,让他们觉得物有所值,工作艰难。
更重要的是,决定从事为老服务工作之后,保姆就要在以下两个方面进行自我拷问:一是,我爱老人吗?(或,我有嫌弃老人之心吗?)二是,我能够秉持保姆的职业道德吗?
做不到其中的一点,却只想赚钱,我劝她们还是早点脱离这一行当为好。