从前天上午9时至昨天下午3时，12345市民服务热线共受理市民消费投诉1596件，其中涉及售后服务230件，网上购物180件，食品安全150件，排名前三。12345市民服务热线已将上述投诉转给各区市场监管部门，并将严格督办，督促监管部门认真、及时处理相关诉求。

　　市市场监管局副局长胡浩表示，12345市民服务热线连接千家万户，市场监管局负责人亲自接听热线，与市民直接对话沟通，对维护消费者正当权益、促进市场健康有序发展意义重大。行动期间，根据市民反映，市场监管部门先后查扣了嘉定区沪华中路566号一仓库存放的近400台假冒伪劣小家电，并责令迪卡侬（曹杨店）将检测不合格的青少年滑板车下架。对于其他消费投诉，各级市场监管部门也将仔细调查，依法行政，做到件件有回音，桩桩有答复。

　　行动期间，本报融媒体平台也紧随市民来电，滚动发布30多件消费投诉典型案例，同时联合相关行业、企业设立线下专席，现场受理市民消费诉求。