北京丰台区目前正在实施农副产品超市化行动计划,市场内增加了老年餐桌、心理辅导、针灸等服务项目。为解决空巢老人独自做饭困难的问题,开辟了30平方米区域作为老年餐桌。老人还能买菜来此代加工,或直接购买15元至30元不等的简餐。
印象中,菜场就是卖蔬菜水果、鸡鸭鱼肉、南北干货,最多再卖点小吃熟食的地方。环境也差异颇大,一些不怎么好的菜场更是污水满地、环境嘈杂。这个计划不仅让市场在卫生、经营等方面面貌一新,增值服务还为周边老年顾客着想,值得叫好。
现在,实体商业都感叹经营困难,但办法总比困难多,一些与老百姓生活密切相关的企业,更应该在便民服务上多出点子、多下功夫。菜场走出单一经营的局限,开发出新的便民服务和项目,其效应是1+1远大于2。我国已进入老龄化社会,如何为老年顾客提供更好的服务,商家应在考虑经济效益的同时,更注重社会效益,只有两个效益一起抓,商家和顾客才能“双赢”。