杂牌军出毛病,本就在意料之中。因逢无信无序,一脚踩进沟里并不出奇。出奇的是,现在都是名牌令我们心惊肉跳。像故宫的多重门,从来都认为那里固若金汤,竟然让小蟊贼得手。抗战时期,故宫故人用生命保护文物的往事尚今未如烟,今人却已一切都在玩笑游戏间,见怪不怪了。又如红十字会的招牌,也是一向认为纤尘不染,然而平地起风雷,天上掉下来一个郭美美,就什么人、事、账全都说不清了。
买东西也一样,名牌身上当然有许多虚幻的光环,高价背后也有许多营销团队编出来的奇异故事。但不可否认的是,名牌的身上同时也有文化、信任,品质的保证和受众赋予它的情感。通常,对于大众来说,识别真假优劣的能力都相当有限,有些表面光鲜的东西一用或一洗,简直就是冰火两重天,让人瞠目结舌。于是,相信品牌便成为一条捷径。
有一次在沃尔玛买东西,生出许多疑问,那个年轻的男服务员一声不吭,最后悠然说了一句,这里是沃尔玛旗舰店。言下之意这就是保障啊,哪来那么多为什么?又如现在喝的澳洲奶,其实人家的半根牛毛都没见过,但还是要喝,心想就算有问题也认了。皆因曾经无比信任的国产大品牌的牛奶,居然也放三聚氰胺,它现在再怎么做广告也是不喝的,犹如火腿肠和洗头液,就算是一线的明星代言,根本没用。
人心是最不能辜负的,别人可以卖假醋,但是致美斋不行,因为我打小就知道酱菜调料第一家,质量好到可以闭着眼睛买。你出现了假醋,再怎么喋喋不休地解释,或许别人就改信李锦记了。而且被辜负的人走得分外决绝。
人心也是最脆弱的,哦,原来你并不值得我这么信任。仅仅一念,便可让一家百年老店的根基得以动摇。想一想,任何品牌扬名立万,走到今天容易吗?哪怕是千山万水,哪怕是惊涛骇浪,大厦将倾前的跪求和落泪都成了一场笑话。所以真正的名牌是一步一惊心的,你可以贵,但你永远不能出错。