《2014医生互联网行为洞察报告》近日发布。此报告就大中华地区医生的互联网行为和社会化媒体使用,提供权威数据及深入分析,展望医学推广和医患关系在数字时代的变革趋势。
此次报告由全球最大的独立公关公司之一罗德公关与全球第三大个案研究公司益普索市场研究集团联合发布,调研样本来自中国大陆、中国香港以及中国台湾地区的近700名医生。其中,99%的中国大陆地区受访医生服务于公立医院。受访者涵盖医院体系的各个职称,包括16%的主任医生/教授、35%的副主任医生/副教授、36%的主治医生以及13%的住院医生。
调查结果显示,随着移动技术的发展,中国大陆地区高达71%的医生首选通过网络或者移动设备等数字化渠道来获取相关的医疗信息。在众多线上平台中,网络论坛以及手机APP备受青睐,成为医生获取医疗相关信息的首选,分别占到45%和42%。而在海量医疗相关信息中,医疗动态以及疾病知识成为医生最感兴趣的线上内容,其重要性分别得到了88%和86%的医生的认可。
益普索医疗保健部中国区研究总监李艳杰指出,“尽管线上资源以其节约时间、节省花费、容易获取等优势受到广大医生的欢迎,但同时也有39%的医生认为线上信息学术性不强、37%的医生指出内容不够翔实。”
在对线上医疗平台及资源应用方面的调研结果显示,中国大陆地区的医生无论是在理念认知上,还是实践行动上都相对落后于中国香港及中国台湾地区:仅60%的医生对线上诊疗持认可态度,而中国香港和中国台湾地区则分别有91%和86%的医生认为线上医疗平台及工具可以改善诊断治疗过程。而在具体诊疗过程中采用线上平台的中国大陆地区医生则更少,仅为48%。
罗德中国区医疗健康事业部负责人侯健表示:“众所周知,中国大陆医生工作压力非常大,很难在繁忙的问诊时间内给予病人充分的沟通;紧张的医患关系无疑使医患沟通更趋于保守。挑战同时也带来机遇,随着在线诊断、移动医疗产业成为全球投资热点,互联网、移动终端不仅影响了健康产品和健康服务的创新,更在潜移默化中改变着医疗管理方式和医患沟通模式,这将重构医疗产业价值链,催生更多新的细分行业,进而助力中国大陆医疗改革,提升医疗服务质量。”