追缴水费,可以用“停水”的方式逼迫居民就范。看似行之有效被逼无奈的方法,却着实暴露出相关部门工作方法的简单和工作态度的粗暴。富翔天地小区自来水地下管道跑冒滴漏不是一天两天了,巨额水费也不是短时间之内积累的,水务集团没有尽到及时探漏维修的责任显而易见。
关于巨额欠费问题,物业部门首先要给居民一本明白账,其次,水务集团应加大自来水地下管道的探漏维护工作,发现跑冒滴漏的管道及时维修,以免造成重大损失与浪费。再次,政府职能部门应及时介入,加大监督管理的力度,督促物业等相关部门尽职尽责。最后,小区居民遇到问题不能消极应付,还是应该选派业主代表和相关部门积极沟通,力图达成谅解,不至于影响生活才是上策。冯波(摘编自《齐鲁晚报》)