杨先生介绍，他家这台三星3D电视机购于去年5月，起先一直正常。但去年11月底，杨先生发现电视机有些不对劲：收看3D片源时，即便戴上配套的眼镜，依然出现叠影，看得人直犯晕。“要么近景叠影，要么远景叠影，怎么调试都不行。”杨先生只得致电三星客服求助。

　　然而，维修人员来了4批，电视叠影的问题仍旧没能解决。“换过主板无效后，就说是片源有问题。”一周前，杨先生接到一名维修人员的电话，对方称电视机不存在问题，“修了也没用”。三星服务中心随后也回复杨先生，表示经检测电视机没有问题。这让杨先生难以接受。

　　记者致电三星服务中心，对方表示会再安排工作人员上门检测，但并不愿承认电视机存在问题，并称“如果检测结果显示一切正常，师傅会解释出现叠影的原因”。