贾女士说,春节前她在美团网上花19.9元团购了一只“相当香港茶餐厅金牌烧仔鸭”,本打算这两天去兑换了给全家人享用,不料现在鸭子却突然“飞”了。“前些天我突然收到美团网的短信,说商家暂停服务,所以这次团购取消了。”贾女士说,虽然网站承诺把钱退到她的支付宝账户,但她觉得团购网单方面取消协议的解决方法“不够诚信”。
记者在美团网的“往期团购”中看到,“相当香港茶餐厅金牌烧仔鸭”的团购已售完,数据显示有6000人购买。记者致电客服热线,工作人员称,美团网收到相当香港茶餐厅的通知,称餐厅临时暂停服务,因此双方协商后取消了合作。网站负责在取消团购后全额退款,但不会有其他赔偿。