这个消息，对市民来说，无疑是一个佳音。要是能随时办事，不必担心“我上班他上班，我下班他休息”，悠然享受公共服务，那不是市民的一种福气?不过，“最大程度地实行便民利民服务”，不光是时间上的保障，更应该是服务细节上的愈加人性化、服务态度上的更具亲和力、服务质量上的日趋高效率高水准。

　　由此联想到刚刚闭幕的2012上海书展。都说此次书展人气旺、销量大、评价好，重要原因就在于书展上的许多细节彰显了“以人为本”。比如，在书展主会场的上海展览中心，中心活动区舞台两侧的大扶梯常有不少观众歇脚，但这里地面很凉。今年，台阶上添加了很多厚实的垫子。比如，第一次增设为读者寄书的服务，第一次引入优惠的快递邮政服务，还专门设立6个包装点，为需要赠书的读者提供包装服务。又比如，雷阵雨来袭时为读者准备一次性雨披，场内免费上网全覆盖，提供立式电脑终端自助查询机……

　　这种人本精神、人性态度不该远去，这种细心服务、优质服务应当延续。因此，在全市41个公共服务窗口延长服务时间之际，看看、议议、想想，如何实现“最大程度地实行便民利民服务”，看来是有必要的吧!（吕怡然  全文刊新民网，网址www.xinmin.cn）