8月底，张先生就和上海中信旅行社签订合同，参加国庆期间的西藏旅游。张先生的旅行团去西藏旅游，出发和回程均乘坐火车。

　　10月6日中午，按合同应该是他们乘火车返回上海，预计可在8日中午抵达上海，团里的许多人下午还要赶回单位上班。6日上午，大家吃好早餐后，就整好行装，准备退房赶往拉萨火车站。但是这期间，却不见“中信”的领队和当地的导游，打手机联系也无法接通对方。

　　眼看过了火车出发的时间，无奈之下，他们找到当地相关部门。在当地旅游局的协调下，总算给他们弄来了次日早上开往兰州的火车票和兰州飞上海的机票。但这段行程中，火车抵达兰州时间已是8日上午10时20分，再于当天晚上8时许乘飞机回上海，抵达浦东机场已是晚上11时许，许多人节后第一天上班计划彻底“泡汤”。

　　记者致电上海中信国际旅行社，据一名工作人员解释，接张先生旅游团的是当地一家旅行社，由于国庆期间前往西藏的游客太多，造成回程火车票和飞机票紧张。因工作上的失误，使这部分游客的回程票没有落实好。

　　本报记者  王勤俭  房浩