营业员用不熟练的英语要求我出示护照，然后拿着信用卡仔细比对这是否是我本人的信用卡。整个过程没有歉意，没有感谢，充斥的只是客观的程序和主观的怀疑。这是我在西班牙购物时屡屡“享受”到的“待遇”。从西班牙回到国内已经整整一个星期，那里秀美的自然景色和壮观的人文建筑就不用再啰嗦了，然而有关上述类似场景的回忆却总令人难忘。

　　就说信用卡购物吧。在国内我还从来没遇到过刷信用卡要比对身份证的情况，而且在西班牙我也从来没见到营业员要求其他国家的顾客出示信用卡。无疑，拉卡时出示护照主要是针对中国人的“特别举措”。一些国人肯定会把这归咎于有些同胞的素质太差，让西班牙的营业员不得不加强了“自我防范”。这样“高素质自省”的自我批评也许有些道理，在国外我们部分国人确实和当地的环境有些格格不入：大声喧哗，随意抽烟，随地吐痰，乱闯红灯，不一而足。但即便如此，这些也只是文明素养的问题，有些还是文化相异的误解。这一“特别举措”很有些西方人一向反对的“有罪推定”的味道。因为他首先假设，你们中国人有可能使用别人的信用卡。退一万步，如果真要验明正身，请对各国人民一视同仁啊！

　　这样或明或暗的歧视并不鲜见。在一家宾馆的早餐厅，一名西班牙侍者，用发音奇怪的英语要求我坐到位子上去，由他来帮我倒热牛奶。我非常感谢地屁颠屁颠回到位子上，结果10分钟也不见此人踪影。后来，我索性自己过去倒热牛奶，又看到他在旁边费尽口舌地与另一位中国人为同样的事情交涉。我瞪了他一眼，他不吭声了。然后，我明白了，西方人把热牛奶加在咖啡里当调料。我们中国人不习惯喝冷牛奶，把热牛奶当主食，害得他们要频繁加热牛奶，他们不满意了。那个侍者面对我等中国人时那种厌恶的表情，让人印象深刻。

　　如今都说中国游客出国怎么解救处于“水深火热”中的外国，人家外国人怎么欢迎中国人，感谢中国。我想，这些可能也符合实情。但是如果你在巴黎机场退税点排完三个小时的长队，看到外国人在工作人员安排下理直气壮地在中国人面前插队，服务人员慢条斯理地处理中国人的退税事务时，你在自我满足时是否感受到了另外一种情绪？

　　是的，随着国际交流的增多，我们的世面也越见越多。我们也越来越明白，在国外，毫无恶意、主动“送钱”的中国人面对的不仅是笑脸和欢迎。对于这样的事实，我想我们一方面要以礼待人、保持平常心，另一方面也不能像某些总以为月亮是外国圆、总要在自己人身上找问题的国人那样，先把自己矮化了。

　　明起刊登一组《架起一座桥梁》，责任编辑：贺小钢。