启动紧急预案

　　“狼女”的粉丝还真不少，这台音乐会的门票早在一个多月前就全部售出，意味着昨晚应该有将近1200位听众从四面八方来到上海音乐厅，购票信息显示，其中还有从北京、香港以及新加坡赶来的乐迷。昨天15：56，上海交响乐团的官方微博上，出现了音乐会取消的紧急告示；随之，电话、短信、邮件毫不停歇地把信息传递给留下联系方式的听众。然而，更多的听众必将到达现场，冒着寒冷扑一个空，心情可想而知。乐团各个部门启动了退票、换票和交通补贴的紧急预案。

　　观众文明对待

　　记者于18:15到达上海音乐厅，一进大门就听到“音乐会取消，给您造成不便，实在对不起”的问候，现场告示、指示牌一目了然。在工作人员指引下，持个人票或团体票者分流办理退换票手续。音乐厅的衣帽间改成了临时退票处。临近19：00，人流增多，听众秩序井然地自发排成长队，没有喧哗声，更无吵闹声。6位法国听众是从北京专程过来听音乐会的，退了票一下子不知道该如何安排这个夜晚，正在商量时，乐团工作人员上前向他们介绍起上海的景点和休闲场所。一对年轻夫妇在退票处问女儿：“弹钢琴的外国阿姨生病不能演出了，我们是退票，还是换票啊？”年幼的女孩回答很干脆：“我要换票，下次再来。”

　　换票以示信任

　　见到这一幕，团长陈光宪很有感触：“我们想了很多方案，譬如找人顶替救场、更换演出节目，但是都不行，因为格里莫这次的亚洲巡演，唯独在上海演两部勃拉姆斯协奏曲，一下子找不到人能顶替，听众也是冲着她的名声来的。取消演出非常遗憾，但也实在没办法。”19：30，原定的开场时间已到，进门的听众渐渐少了，但是，部分表示要参观上海音乐厅的听众，还在空荡荡的剧场里忙着摄影留念。到了20：30，已经没有听众登门了，此时，忙着解释照应的陈光宪，脸上终于露出笑容：“听众确实很无奈，但也都表示很理解。全团在场的人都看到了，这么好的听众，我们更加应该好好善待。我们争取尽快安排格里莫再次来沪演出。”

　　昨天来到现场的听众共退票240余张，有近三分之二的听众选择了换取2月24日上交在东艺演出《弄臣》音乐会的门票，也许，这是对上海交响乐团的一种信任。

　　资深记者  杨建国