440航班因雾取消
3日上午10时,昆明长水机场出现大雾,导致多个航班不能正常起飞。截至晚上9时,机场持续大雾且无好转,机场方面宣布所有航班取消。
当晚8时昆明市组织120辆公交车奔赴机场接乘客回市区,直至4日凌晨1时30分许疏散完毕。
机场方面称共取消440个架次航班,约7500名旅客滞留。但滞留旅客人数遭到众多网友质疑,网友“为所欲为”就表示:“按照440架次航班被取消来估算,即使每架航班只有50名乘客乘坐,滞留旅客至少也有2万余人。”
广播失声饮食困难
4日早上,3日和4日的旅客叠加,让候机大厅的地面一片嘈杂,但人们头顶上那宽敞的空间却极为安静,没有广播为旅客播放相关航班信息。信息牌也处于半瘫痪状态。面对旅客的质疑,机场工作人员也无法说清原因。
位于候机大厅一侧的一台热水机一度处于“缺水”状态。机场方面在旁边摆了一台饮水机,但不等里面的水烧开,就被人接走。“吃碗泡面都这么费劲。”一名旅客抱怨。
原定于4日下午2时10分乘坐深圳航空飞往广州的顾先生,一直未看到有工作人员到登机口处履行职责,也一直不见有人员出来说明情况。2时左右,有工作人员送来午饭,没人排队,盒饭很快一抢而光,有一车盒饭推入候机厅后,则被愤怒的旅客掀翻了,此后就再未见到盒饭出现。
争吵冲突频频上演
人群中蔓延的焦躁情绪,令一次次小摩擦演变成了争吵甚至是肢体冲突。“小的纠纷我们都劝旅客自己解决了,达不到案件标准。而且,今天实在是太忙了。”长水机场派出所警员表示,截至昨日下午3时左右,这个派出所已有36起报案记录在册,小纠纷无法统计,比平时多了许多。
4日晚开始,乘客和航空公司、机场的冲突愈演愈烈。晚上8时,前往上海的孙先生和其他乘客“占领”了航空公司的值机柜台;9时左右,一名国外旅客因为插队问题和保安冲突。
滞留旅客全部离开
在5日凌晨召开的新闻通报会上,民航云南监管局相关负责人介绍,为应对3日的大雾,机场4日制定了一系列相关补班计划,当天在昆明起降的航班多达940个架次,其中补班257架次。4日上午,长水机场创造了两条跑道在一个小时之内落地96架飞机的纪录。但即便如此,仍满足不了及时疏散旅客的需求,因此,当天出现了更为严重的旅客滞留状况。在通报会上,有关负责人认为,在应急处置上,“值得进一步总结”。 据京华时报