有两个大罐子:一个里面有10个球,9个白色1个红色;另一个罐子里有1000个球,其中942个是白色,58个是红色。不管什么颜色的球,手感都一样。有个实验,两个罐,你可以选择一个,伸手进去盲选一球,摸出来的若是红色球就奖励1000元钱,你会把手伸到哪个罐子里去?
大多数人都选择那个装着1000个球的罐子里,实际上,在这个罐子里摸到红球的概率要比另一个罐子小4.2%。但是,人是感性的,常常跟着感觉走,觉得58比1大得多。如果一个投资者完全放任自己的感觉去做投资决策,就会像小狗一样,总是从最近的一块骨头开始啃。
感觉往往是不准确的。但是,有时,你不得不在乎受众的感受,特别是女人的感受。比如男人吵架的思路基本是:问题怎么来的?要怎么解决?怎样最合理?女人吵架的基本思路是:你有没有在乎我的感受?你有没有在乎我的感受?你有没有在乎我的感受?你有没有在乎我的感受?
一家包包生产企业准备设计一款更贴近消费者的女用包,市场人员调研后发现,女孩子每次从包里找东西都显得非常费劲,所有的调查数据都证明现在的女包设计不合理,应该有更多的隔层。于是,企业马上推出了一款有更多隔层的女包投放市场,广告也没少打,市场就是没好起来。企业只好求助营销心理专家,专家一通研究以后发现,原来是“女人就喜欢享受从包里慢慢找出东西的过程”。
有时,女人的“感受”就是大市场之“所在”。
传奇投资大师彼得·林奇在选股时,特别喜欢亲自从生活中感受公司产品的好坏,如果不能亲自感受,他也会问出名堂才肯罢休。他的投资名言:“我宁可买太太穿的丝袜的公司股票,也不愿意买看不太懂的科技公司的股票。”
1901年,即溶咖啡在美国推出,公司本来预测这种咖啡的“简单、方便”定会大受主妇们的欢迎。没想到事与愿违,其销售业绩并无惊人之处。公司经过调查发现,问题并不出在味道上,而是即溶咖啡给人感觉太“偷工减料”了。认识到问题所在之后,公司便从“简单、方便”的宣传,改为强调“可以有效利用节省下来的时间”,即“请把节省下来的时间,用在丈夫和孩子身上”。这种宣传策略打消了身为使用者的主妇们心中“对省事的东西趋之若鹜”的内疚,让她们感到“我使用速成食品,不是为了偷懒、图省事,而是为了把节省下来的时间用在家人身上”。此后,即溶咖啡受到主妇们的广泛认可,销量逐年攀升。
感受是一种真实,只不过,真实不一定是放之四海而皆准的真理。