“上海市眼科医保定点医疗机构，上海市眼科唯一‘四星级’医院。” 

　　轨交10号线宋园路出口一出来，映入眼帘的就是上海爱尔眼科整洁、气派的医院大楼，门头上的横幅给人印象颇深。这一定是一家与别人不一样的“民营医院”！带着好奇，笔者采访了上海爱尔眼科医院CEO李爱明先生。 

　　爱尔眼科目标：星级标杆，品牌典范 

　　“爱尔眼科的LOGO设计很有特点，既与眼科相关，是英文眼睛eye的变形，同时中间绿色大写的‘Y’像一个伸开双臂的人，充分地体现了爱尔眼科以人为本的经营思想。爱尔，既是英文eye的谐音，也体现了爱尔眼科‘大爱’的经营哲学。爱尔，就是爱你（古文尔的意思），爱我（尔的谐音），爱大家！”一见面，上海爱尔CEO就聊起了爱尔眼科的企业文化。 

　　“使所有的人，无论贫富，都能够享受到眼健康的权利；也使我们自己，在医疗技术、创新管理、人才经营、服务患者、回报社会等方面成为眼科行业的典范。”在通往住院部的过道上，写着爱尔眼科这样的企业文化。 

　　“的确，爱尔眼科医院集团作为中国第一家上市的中国规模最大的眼科医疗连锁机构，目前已在全国20多个省市设有50家专业眼科医院。集团年门诊量200多万次，年收入近20亿。品牌就是我们的生命，爱尔眼科不像有的民营医院集团，一个医院一个品牌，万一某家医院出了问题，对其他品牌没有影响；爱尔眼科在全国以统一的品牌形象出现，一家有问题，影响的就是50家，因此每一家爱尔眼科都必须规范执业、诚信行医，不然就会对整个品牌造成伤害。这是爱尔眼科与别人不一样的地方。”在采访中，上海爱尔许多科主任都表示了同样的观点。

　　四星医院，品质铸造

　　2013年1月13日，上海爱尔眼科医院被上海市卫生局、社会医疗机构协会授予“四星级示范单位”称号。据悉，此次参评的社会医疗机构达到155家，只有27家入围并获评不同星级示范单位称号。5家医院获评四星级医院，上海爱尔是获评四星的唯一的一家眼科专科医院。 

　　作为爱尔集团的旗舰医院，上海爱尔成立于2005年，开业8年多来，医院始终把依法执业、规范管理、确保安全、质量至上、医患和谐作为医院管理方针。“在确保医疗质量的同时，注重病人的服务感知”，这是上海爱尔非常注重的一条守则。 

　　“‘四星医院’服务应该很好，是不是收费很贵呢？”笔者问道。 

　　“其实，这也是很多病人的疑问”，上海爱尔CEO说：“很多病人到我们这里就医之后经常会说：原来你们收费跟其他公立医院是一样的，不用排队，服务态度好，环境好，早知道就好了。”“其实，我们执行的是上海医保价格。作为民营医院，受到的监管更严！当然，我们也提供特需服务，即使特需服务，也比公立医院特需服务便宜很多。主要是老百姓不了解，存在误区。当然，我们现在进入全医保后，病人越来越多了，我相信，了解我们的病人也会越来越多，一传十，十传百。只要技术过硬、服务好、价格公道，上海人民一定会接受和认可我们的。”李爱明充满自信地说道。 

　　眼科还分为这么多专科！看到医院醒目的各专科的指示牌，笔者不由感叹。 

　　“是啊！眼球虽小，术业有专攻。上海爱尔目前设有：青光眼、白内障、准分子激光治疗近视、眼眶病/眼整形、泪道病、眼底病、角膜病、斜弱视与小儿眼科、综合眼病、医学验光配镜等十个专科，为患者提供更专业、更精细的服务。” 

　　“追求社会责任与企业发展的和谐统一，这一点在上海爱尔也得到了充分地体现：建院以来，我们就坚持不懈开展公益慈善活动。其中，白内障筛查及救治公益活动已经深入上海市民心中。2005年至今，我们的筛查小组走遍了上海各区县，筛查总人数达15万人左右，累计施行白内障手术近22000多例。还为12万名左右的儿童进行了视力检查。” 

　　“那么医院有哪些重点科室呢？”笔者进一步问道。“其实，我们医院许多专科在上海都有很强的竞争力！”