两位读者 两段相似遭遇

　　去年10月，桑小姐花4288元在“金仕堡”合川路店买了一张3年期的专项游泳卡。当时店还未开张，正在装修。不料，“下个月马上就会开张”的新店迟迟不营业，一直到今年5月，合川路店终于开张。让人大跌眼镜的是，该店的游泳池一直“难产”。桑小姐多次去店、去电反映，工作人员都说“过几天给你消息”，至今已2个多月，此事一直没有解决。

　　今年3月9日，周小姐和朋友两人在合川路店办了总价7000元的2年期健身综合卡。等店正式开业，她才发现根本没有承诺的游泳池和跆拳道。试运营几次健身，教练一个接一个拉她买私教课程，每节300元，让她感觉十分差。她希望退卡，但遭拒。

　　上门维权 又遇拖拖拉拉

　　6月9日，记者在“金仕堡”官方网站查到了合川路店电话，拨过去却是空号。总公司热线小姐表示，合川路店是加盟店。之后记者联系到该店一位孙姓负责人。孙先生表示，该店前期规划是有游泳池的，但因商务楼开发商担心影响房屋结构和房产质量，以及其他方面的原因，泳池最终没能建设出来。他表示，可以帮桑小姐办理全额退款。此外，针对其他既可健身又可游泳的综合卡用户，鉴于漕宝店距离不远，可作换“二店通”卡、补偿或退卡处理。 

　　然而几天后记者从两位消费者处获悉，退卡拖拖拉拉一直没有办妥。6月15日，记者跟随两位消费者，见证了店方的拖拉。 

　　去店前，桑小姐父亲与该店负责人孙先生通过短信确认6月15日下午3点30分在店里相见，进门后却找不到孙先生。一名沈先生说他来“对接”。坐下后，桑小姐陈述了事实，沈先生签名认同她所说属实。但退款要等到这个月的月底。 

　　而对于周小姐的诉求，沈先生称：“我没接到委托，不能处理你的事情。”他让周小姐在店堂里写下一份投诉请求。记者今天上午联系了周小姐，她的问题仍未得到解决。

　　本报记者 陈浩