本报记者 姚丽萍

　　核心提示

　　老伯伯说茶室朝向不佳，冬冷夏热，换！调研结果称午间瑜伽比聊天室更受青睐，改！

　　紧跟院线速度，10元甚至免费看正版大片；外面动辄几千的健身年卡，这里低至365元；花钱也难请到的名师，在社区开班讲演。老百姓自然欢声一片。

　　让专业的人做专业的事；群众喜欢什么咱就给什么；再把决定外包团队去留的“生杀大权”交还给居民。总结下来，这是黄浦区建设社区公共文化服务的三条黄金法则。黄浦区先行先试，成效卓著，具体操作如何，是否值得推广？本报记者展开采访——

　　12次声乐课50元，健身卡365元包年，亲子活动免费，还有油画欣赏、戏曲教唱、摄影学习、收藏展。

　　琴房、舞蹈房、录音室、大剧院，全套设施，窗明几净，早开晚关，全年无休，黄浦区有几个堪称“全能”的社区文化活动中心，深受欢迎。

　　街道究竟长了几双手脚？这么多活动、场馆，怎么管得井井有条生动活泼？奥秘就在“托管模式”——政府主导、社会运作、市民参与。

　　评议组打分

　　合格发奖否则解约

　　从2006年元旦开放起，打浦桥文化活动中心就“托管”给华爱团队打理。近十年来，中心都“生意兴隆”，来访人次年均超过60万。

　　“找机构‘托管’找对了，他们确实更专业。”打浦街道负责社区文化的街道干部王怀怀说。

　　到打浦桥社区文化活动中心的居民络绎不绝。热闹声中,三楼茶室显得格外幽静，几位老人在这里品茗、下棋，悠然自得。五六年前，茶室位于四楼走廊尽头的小间，朝向不佳冬凉夏暖。“当时有老伯伯提出不舒服。”活动中心主任、华爱社区服务管理团队负责人王晓燕说，这个意见通过“评议小组”反映上来，“管委会”讨论后当即决定把本来要当办公室的房间和茶室对调了。

　　王晓燕所说的“管委会”由街道、华爱、物业、文体团队、居民等各方代表组成，每季度开一次会，负责决策重大事项。而“评议小组”则全由热心居民组成，每半年开评议会给华爱团队打分，合格以上街道会发奖金，不合格则不再续约。平日里，“评议小组”监督中心运转，相当数量的意见也通过他们转达。“他们很认真，我们不敢懈怠。”王晓燕回忆，几年前，为了核实日均来访人次是否真的为1700人，“评议小组”成员2人一组、2小时一班坐在电梯前，从早到晚数了一整天的人头。

　　为了更好地贴近民众需求，华爱团队还会派专人做调查。2010年，中心推出了“午间一小时”瑜伽，广受周边工作的白领欢迎。而这个活动原先的设计是一杯低价咖啡+聊天场地。

　　10元看大片

　　千万帮我留个位子

　　“现在看电影就像吃饭一样了，每个礼拜两趟不能断。”家住瑞金二路街道的王老伯是独居老人，曾经爱看电影又“肉麻”钱的他如今成了社区影院的常客。

　　“因为我们有老人专场，一分不收，非老年观众也只要10元。”文化活动中心主任、“托管”机构浦江公共文化服务中心负责人徐俊介绍，由街道牵头，中心引入了百视通数字影院团队，打造的社区影院不仅价格亲民，而且不愁片源、不怕没版权，“院线大片上映一个月就能看”。“187个座位总是座无虚席，”徐俊说，“有的老人还会提早一个礼拜关照我，‘千万帮忙留个位子’！”   

　　瑞金二路街道的托管方式是每年由街道财政支付运作经费132万元，中心与百视通数字院线有限公司合作的社区影院、与星之健身俱乐部合作的社区百姓健身房，再通过公益性收费，覆盖项目管理成本。

　　于是，轻松看大片，健身也很便宜，肚皮舞、普拉提，均由星之健身俱乐部的专业老师教学，每节课仅30元。而周边几个社区如老西门、五里桥、半淞园等也都引入了星之健身，由此形成了健身大社区的平台。在文化活动中心，升级的健身房虽然也收费，但公益卡365元/年、全天卡665元/年的价格让居民们十分买账。目前，瑞金二路街道社区文化服务中心的1057位持卡人士里，40岁以下的占八成，办卡收入的49万余元已经可以完全覆盖目前的管理成本，中心的运行“可持续”，居民的文体大餐也就不断顿。

　　名师团上课

　　听众热情“求再讲”

　　“从明年开始，直到2020年，这个时间段就称为‘十三五’。”一位老师对着台下一众白领说道。这儿不是五里桥文化活动中心吗？怎会有话题如此严肃的“思政课”？

　　五里桥文化活动中心主任、托管方左邻右舍管理团队负责人张炜玮介绍说，台下是一群对外汉语老师，而台上的老师则来自区宣传部。“‘十三五’这个话题老外很喜欢问，外汉老师也不是没有渠道了解。但是我们觉得找专业人士做点介绍和引导会更好。”张炜玮说。　　

　　要引导，专业人士从何而来？张炜玮坦言，“左邻右舍”作为文化传播公司，尤其在文艺方面资源不少。唱沪剧的马莉莉，曾获得金马奖的声乐专家唐群，这些“腕儿”组成的“名师团”给文体团队讲课，带来的提升非同一般。

　　除了常客，“左邻右舍”还会拉来他们觉得有需要的人。前不久，画家李鸣讲了一场“穿越西方美术史”，边讲边画，反响热烈。张炜玮们当即决定，再开一场，把附近中华职业学校美术专业的孩子们叫来！一节课下来，50个学生纷纷表示“被引爆”、“求再讲”。

　　其实，“左邻右舍”团队统共10个人，其中却也不乏有商业广告公司、商业剧场经历的专门人才。“专业团队带来了文化创新，社区文化从此由‘普及知识’转向‘提升居民文化素养’。”五里桥街道党工委书记徐静很开心。