房产中介的满意度如此之低，当然主要是房产中介没有规范自己的经营行为，甚至欺诈消费者，承诺不履行，信息不透明，甚至提供虚假信息，收费中宰客现象也时有发生。一旦产生了中介纠纷，就把员工辞退了事，称是员工的个人行为，与公司无关。

　　其实房产中介的满意度如此之低，还有另一个原因，那就是监管的缺位。除了资质审核不严格外，还有一些随便“挂靠”，甚至毫无资质的房产中介照样混得热火朝天。一些房产中介搞阴阳合同规避国家的政策法规，用假房产证办理过户，一房多卖，一房多租，就是被戳穿了，闹出了矛盾，照样没有人追究。因此，要提高房产中介的满意度，除了房产中介要自律外，更应该在加强监管上多下功夫。

　　——读者 吴文元

　　本报记者 陆常青 整理 

　　感谢读者给晚报提供真知灼见和独到见解。您可以拨打本报读者热线：962555或投稿邮箱：lucq@xmwb.com.cn