进入4月,黄浦区半淞园街道耀江居委辖区内的“业委会主任联谊会”,就要满三周岁了。
三周岁,小孩子蹒跚学步,这一生的跋涉才刚刚开始。三周岁的“业委会主任联谊会”呢,是耀江居委会的“自治首创”,种了“试验田”,“收成”还不错,正准备向全市推广小区物业管理的规范蓝本。
好奇一下:业委会主任联谊会,到底都能干点啥呢?
全上海的商品住宅小区上万个,你的小区是否遇到过高空抛物、车辆乱停、宠物乱跑?不用全碰上,只碰上一样,你我的生活质量,就要打折扣。住房制度改革以来,众人成为业主的时间也不过20来年,拥有了房产这样的大宗不动产,一下子还真不习惯。众多小区,怎么才能把物业管好用好,保值增值?
3年前,这样的烦恼,让耀江居委会党总支不能不脑筋急转弯——试试“业委会主任联谊会”,9个小区的业委会成员坐下来,面对面,你小区的麻烦,我小区也有,你头疼的问题,我也头疼,同病相怜,就算诉诉苦,也好。
诉着,诉着,竟然听出了思路和门道。8家都在为高空抛物烦恼,可那个第9家,却说自己成功遏制了高空抛物——不难,淞园小区治理“高空抛物”,办法就是安装摄像头监视,一下子堵住了长期困扰小区的大问题。一枝独秀不算春,都去看看,也好百花齐放嘛,业委会主任联谊会一合计,淞园小区的办法被大家采用,效果很显著。
就这样,在第一年,耀江业委会主任联谊会,基本上就是社区业委会的“碰头会”和“经验交流会”。
第二年,有了变化。每月25日的业委会主任联谊会,来了不少专家,各个精通物业管理,无论是法律法规,还是实务操作。就这样,业委会主任联谊会办成了一所学校,从《物权法》和物业管理地方法规开始,提高业委会的专业知识和政策水平,居委会党总支邀请区房管局、区发改委、区卫生监督所、街道、城管、警署负责人,以及律师等专家来为大家释疑解惑。
然后,小区物业管理,都遇到了哪些问题,哪些是现行法律法规可以适用的,哪些用变通的办法可以解决,业委会成员们感觉更有了底气。
有底气,是什么样子呢?听听业委会主任裴建国的故事,便知一二。
2012年10月,新一届耀江花园小区业主委员会换届成立。13个成员中7名党员,大专以上文化程度8名,55岁以下9名。业委会主任裴建国毕业于复旦大学,早已创业并拥有自己的实业。可是,业委会到底怎么做,大家心里都没底。
更闹心的是,在耀江花园业委会成立之初,原物业公司不作为,这个高档小区车乱停、无门禁、失窃频发、绿化破坏严重。居委会党总支帮助业委会统一思想,从整治小区硬件入手,很快建立了封闭式管理模式,恢复了绿化保洁,规范了停车秩序,车辆被引导至地下车库和小区外的世博园区停车场。耀江花园地面不停车,环境焕然一新,业主们每天回家,一进小区,就感觉神清气爽,没理由不“更爱我家”。
小区一天好似一天,可还会有麻烦。有业主向业委会抱怨物业管理,为啥呢?这位业主说,自家的鞋子放在家门口,丢了,向物业索赔,被拒了。业委会听了来龙去脉,好气又好笑。小区楼道公共部位不放杂物,是规则,为啥要图方便把鞋子放在不该放的地方?如果把钱包放在家门外,找不见了,物业公司依法不该赔;鞋子放在家门外,找不见了,物业公司依法也不该赔。
小区要越来越好,大家都要做明白人,做明白事。怎么明白?就借用业委会主任联谊会上学来的经验、知识,让业主和物业公司都知晓权利和义务,知晓如何享受权利如何尽到义务。
小区管理,法、理、情,是“三样宝”;依法治理,明确规则,排在第一位。所以,走进三周岁的耀江业委会主任联谊会,正在做一件事——请专业律师参与,制定规范的小区物业管理文本,从业主公约、业主代表大会议事规则,到维修资金管理,做出好用管用、可复制可推广的蓝本,全市所有商品住宅小区,如有需要,都可“拿去”。
进入2016年,申城发生了不少变化,无论是已经实现的烟花爆竹更严管控,还是正在进行的交通整治,都让这座城市的社会治理指向——安全、规范和有序;这些,正是品质和品位的前提和保障。而对3周岁的耀江业委会主任联谊会来说,能将社区自治的探索和实践,用“法律文本”的形式向申城推广,也是一种成长的快乐。