日前，国务院《关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的指导意见》公布。该《指导意见》提出，将在2017年底之前建成省级人民政府的一体化网上政务服务平台。与此同时，还提出了诸如“能网上办的不得强制要求到现场办理”“让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵”等要求，让人眼前一亮。

　　“互联网+政务服务”，既新鲜又不新鲜。不新鲜在于，从商业网站兴盛之初，各级政府也开始了自身网站的建设。而新鲜的地方在于，以往的政府网站多侧重于信息公开、政策发布（目前也有部分省市区尝试了网上政务，但全国并未普及），政府所设微博等也侧重舆情沟通。假如这些于政府只算“互联网+”的1.0版本，那么政务平台则是2.0版本。

　　这个版本之变意义重大。一方面，政务平台模式使很多事项办理网络化、标准化、公开化，能实质性推动简政放权，释放市场活力，挤压暗箱操作空间，提升政府服务与监管的效率和公正；另一方面，也能有力提升公众办事的便利度。

　　政务平台，本质上是通过互联网技术的嫁接，催生政府服务、监管模式的内在嬗变。比如，如今网约车盛行，对非法营运车辆的查处，就可从网约平台和数据端切入。很多通过传统手段无法攻克的管理难题，在互联网条件下则柳暗花明。

　　如果这种互联网思维嫁接到政务服务，就能给政府效能和百姓办事带来实质“福利”。就拿饱受诟病的“奇葩证明”来说。很多证明，老百姓之所以不胜其烦，不仅在于内容“奇葩”，还在于繁多的证明，让人在不同部门之间“跑断腿”。明明我的信息，都已向政府提交，为何每个部门又要反复提取？明明政府在内部做信息核实应是轻而易举，为何还要我反复折腾？明明各个部门都建立了丰富的公民信息数据库，为什么就是不打通那层“墙”进行共享？

　　问号背后，既有一些政府部门服务理念的薄弱，也有政务服务在“互联网+”潮流中的落伍。但此次《指导意见》明确要求，“凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理”。

　　从许多开展网上政务服务实践的省市看，实现这三个“凡是”并不难。如果网上政务服务平台推广到全国，打通信息孤岛，那么老百姓所受证明之扰将大幅减少，办个事跑断腿的折腾也会少很多。这是互联网思维和技术对服务难题的攻克。

　　通过商业创新，互联网给生活带来了巨大的便利。但技术进步的福祉，不能限于商业领域。我们不能接受，科技已进化到21世纪，而政务服务的技术水准和服务模式还停留在上世纪。“互联网+政务服务”理应迎头赶上，补上这时代一课。