会议明确，今年本市将在“规范居委会、村委会功能，畅通为民服务”方面推出诸多新举措，以期优化服务制度、提升服务能力、形成服务合力。市民政局等有关部门将推动街镇指导居委会、村委会推出如下举措——

　　一、根据居民需求、社区类型，合理安排“错时弹性工作时间”，不断优化服务流程，建立健全联系群众、社区巡查、议事协商、信息公开等制度，方便居民群众在平时、晚间、双休日、节假日都“找得到人、办得了事”。

　　二、要切实提高基层干部工作能力，尤其是提高居委会、村委会依法协助行政事务和开展社区社会工作的能力，熟练掌握和运用各项政策，实现公共服务“全岗通”和社区服务专业化。

　　三、针对居村工作特殊性，结合社区工作者队伍建设，进一步建立健全薪酬体系，探索工作督导方式，优化完善考评方法，激励居委会、村委会更好地履职尽责。

　　四、同时，还将狠抓服务合力，做实做强部门服务基层的工作机制，汇编市区两级职能部门的民生政策，落实基层约请制度。

　　五、采取条块负责同志分片包干居村的联系制度，压实工作责任；优化基层绩效考评办法，确保居村和居民的权重。

　　六、创新工作方式，运用信息技术，拓宽资源渠道，推进资源整合，推动各类需求、各项问题有效解决。

　　会议介绍，2014年以来，全市各区在“创新社会治理，加强基层建设”目标任务引领下，立足全局、把握要求、结合实际、直面问题，把做好为民服务作为重中之重抓紧抓实、抓出成效，解决了一批群众“急难愁”问题，形成了一批行之有效的好经验、好做法。

　　比如，虹口区在探索实行减负增能“一点通”、推行社区工作者专业化体系，深入研判基层队伍建设短板的基础上，2016年，在全区212个居委会全面推广居委会“全岗通”机制，激发居委会干部提升“一专多能、全岗都通”“一人在岗、事项通办”的综合能力。（详见3月23日本报A2版）