慢阻肺患者张老伯因咳嗽、气喘入住病房，经过治疗，症状明显缓解。然而老人家因不遵医嘱、擅自回家洗澡受凉，晚上症状再次加重，以至于重新住院时，张老伯大汗淋漓不能平卧。在家的赵英接到电话后，第一时间冒着滂沱大雨赶到医院，见状立即采取吸氧等急救措施，并果断拨打120转诊。一路上，张老伯几度昏迷，赵英则一边安慰家属，一边握着张大爷的手鼓励、安慰……一路上，她不断捏着气囊维持患者呼吸，直至患者顺利到达监护室。此时已是半夜0:30。

　　金杯银杯，不如百姓口碑。近年来，她所负责的病房和第三家庭医生团队共收到锦旗12面、表扬信8封。