2018年,全市完成机动车维修量795.81万辆次,收入138.02亿元。然而,车主与维修企业信息不对称、服务不规范、“黑汽修”查处难、车主维权无依据等矛盾也逐步显现。去年3月14日,“上海汽修平台”上线,为消费者、经营者和行业管理部门提供便捷、规范的公共服务平台。
在新平台上,车主可选择维修企业、比对维修价格、评价维修质量、追溯维修记录等;管理部门则可以对维修企业的作业量、服务质量、车主评价及投诉等情况综合考量,重点监管各项指标长期较差的企业,并及时向社会发布“黑榜”。