体验，传播理念

　　许多企业设立体验店，是希望通过体验，将企业对于工作、生活领域的理解“植入”消费者的脑海，将路人变为粉丝。

　　23岁的颜宇每天在苹果店的工作就是帮助顾客体验产品。“我要做的就是不停地讲解，让一位位顾客了解苹果……虽然他们不见得马上买，但最开心的就是看到他们体验完我们的产品，脸上露出惊喜和赞叹的表情。” 

　　当被问及现场体验能给顾客带来什么时，颜宇的回答非常直接：“智能手机现在已经是年轻人的生活方式之一，体验就是让人们感受使用iPhone时更高更便捷的效率，还有一些独家‘秘诀’。”

　　体验，改变认知

　　如果说颜宇对于“体验”的认知是对商品和商家理念的认可，那么在全球最大直销企业安利公司营销员珈兰的眼中，“体验”则可以改变人们对生活方式的认知。

　　有时候，珈兰一天的工作都在体验店里展开：先安排顾客上健康美食烹饪课，下午则带着享受美食的顾客健身。珈兰笑着比喻说：“安利对于健康生活的诠释，就是管住嘴、迈开腿。”

　　上午9时，珈兰开始准备食材，等预约的顾客到齐后，开始用安利锅具制作西式牛排套餐，调配健康酱料，搭配蔬菜色拉。她一边指导顾客，一边还会穿插介绍西餐礼仪。一堂课90分钟，新鲜牛排出炉。

　　下午，珈兰换好运动服，进入纽崔莱功能教室跳操房，帮助上午分享了美味牛排的顾客，消耗掉摄入的热量。珈兰带着大家随着音乐扭腰摆手，旁边还有一名营养师给大家讲解体重管理要诀。

　　一天下来，珈兰并没有卖出产品，却毫不介意。这个22岁的姑娘说：“现在的人都知道要控制体重、健康生活，但什么才是健康生活？我们通过全球研发实验室数百名科学家的研究成果，勾勒出健康生活的轮廓，希望凭借体验店的服务，让更多人对于健康生活有一个更加全面的理解。”

　　安利大中华首席市场官余放表示，在这个体验经济的时代，直销本身在体验方面的优势，能够借助新的技术、新的商业理念，焕发新的生机，让消费者更喜欢、更信赖，同时支持安利创业者轻松、高效展业。

　　体验，寻找共鸣

　　在社交媒体上自拍、晒图空前流行的当下，以服务为舞台、以商品为道具、创造出值得消费者回忆、分享的独特经历，甚至为拥有相同兴趣的消费者提供一个社交平台……体验经济正以无法想象的速度，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后，第4个人类经济生活的发展阶段。

　　将体验经济具象化的体验店，在英语中被称为Showroom。它到底在show（秀）什么？奥迪、爱马仕这样的老牌店秀辉煌历史、亚马逊等电商店秀产品、安利、宜家等企业店秀对于生活的理解，苹果、特斯拉这些概念店秀未来……

　　无论哪种形式，首先都是在给消费者的讲述一个独一无二的故事，让他们可以仔细回味。然后，通过单一或群体体验和互动，发掘出让消费者产生好奇或共鸣的对接点，甚至连他们自己都没有发现的心底最深处的需求。

　　成功做到这两点的体验店，自然会收获一大批忠诚度极高消费者，他们会迫不及待地将每一次体验的感受广而告之。　　  措宁