卡内基―梅隆大学人机交互研究所研究人员研究谷歌安卓应用程序店中最受欢迎的100个软件后,列出10个“最隐蔽窃密软件”,分别为“最亮手电筒”、“愤怒的小鸟”、“扔纸团”、“会说话的汤姆猫”、“高清壁纸”、“词典”、“拯救小鼠”、“星座星运”、“音乐雷达”和“潘多拉音乐电台”。
研究人员发现,有56个软件收集用户行踪、设备标志或通讯录信息,用户往往对此毫无所知,或者不清楚这些信息被窃后如何发挥价值。
主持研究的贾森说,可能不会有人对“谷歌地图”收集行踪信息感到惊讶,但当调查对象获知“最亮手电筒”也会追踪用户行踪时,感到非常不解。
部分软件向用户解释收集信息的必要性或者用途,令用户比较容易接受。贾森以“词典”收集行踪信息为例说,“词典”软件包含一项功能:了解附近人群搜索的单词,让用户觉得有趣,不再考虑个人隐私遭侵犯问题。
“每次给出解释后,人们更容易接受软件,这显示透明的重要性。”贾森说,“调查显示,收集的信息越不同寻常,事先公开越重要。”
不过,不少用户忽略这类事先告知。在下载安卓应用程序时,会出现对话框告知软件可能收集的信息类型,多数用户忽略这些内容,直接跳到最后点击“我接受”下载。
研究人员萨德赫说,除了告诉用户“我需要你同意收集信息”外,还必须告诉用户如何处理收集到的信息。