手机银行具有贴身随行、快捷方便、成本低廉等特点，能随时随地满足客户的金融服务需求。特别是近几年，随着移动互联技术和智能手机快速发展，移动互联网用户快速攀升，人们的移动金融服务需求日益增多，为银行业发展移动金融提供机遇。民生银行去年7月推出个人手机银行，12月又打造小微客户专属移动金融服务平台，在功能、产品、服务和客户体验上实现重大突破，推出了二维码收付款、网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、手机号转账、手机专属理财等独特的个人移动金融服务，还独创了公私账户集中管理、大额转账、乐收银账户管理、代发工资、企业财务室、小微贷款、回单验证等小微手机银行特色功能。只要手机在手，客户可随时随地查询管理公私账户、发放工资、转账汇款、话费充值、缴费支付、信用卡还款、公益捐款、购买机票和电影票、买卖基金等，既安全方便，又高效快捷。