去年12月20日上午，农行上海川沙曹路支行大堂里，80多岁的蔡老太在现金柜台取款后在一旁座椅上休息。不一会儿，老人脸色惨白，晕了过去。大堂经理见状，迅速上前搀扶老人，同时示意旁边的员工赶快叫救护车。员工迅速拨打120；一位热心客户将随身携带的保心丸让老人服下。几分钟后，救护车到达，银行员工及客户合力将老人抬上救护车。支行行长顾耀忠吩咐大堂经理迅速找寻老人的家属，自己随救护车来到浦东新区人民医院。顾耀忠将老人护送到抢救室后，马上去挂号、取药、垫付医药费。而银行员工通过老人的信息查找到联系电话，及时通知到家属。当家人赶到医院时，老人已脱离危险，这时顾耀忠才放心地回到单位。事后，老人及其家属特意给银行送去锦旗，表示万分感谢。

　　无独有偶，去年11月，85岁的李振南老伯在报上看到“庆祝党的十八大邮折”发行的消息，隔日就兴冲冲赶到天钥桥路邮局买邮折。然而，这个邮折发行当日就卖完了，令老人备感遗憾。正当失落时，正在忙碌的邮局职工向琪钟女士热情地接待了他，请他留下联系方式，待今后有这邮品的时再通知他。其间，向女士曾打电话告知“邮品还是没有”，老人已不抱希望。谁知，年底向女士来电通知，邮品有了，这让老人喜出望外，说要去邮局拿。向女士却说，您年事已高，天气冷，外出不便，还是我抽空送来吧。过了两日，向女士将纪念封、小型张、邮票四方联组成的一套邮折送到了老人手中，老人激动万分，连连道谢！　　　

　　本报记者  王新华  特约通讯员  何东