高先生在信中说，上月28日晚上6时，他在乘坐松江公交20路车的途中突发疾病，公交车司售人员在征得其他乘客同意后，直接把车开进了上海第一人民医院（南部）。由于救治及时，他最终转危为安。出院后，他久久无法忘记好心人，因此提笔写下这封信。

　　记者与相关车队取得联系。工作人员几经查找，终于找到了送高先生去医院的两位司售人员——司机陈忠和女售票员陆磊。车队介绍，陈师傅进入公交行业没几年，售票员陆磊倒是位“老公交”，两人平时工作服务态度好，常获乘客的好评和公司的表扬。

　　据陈忠回忆，那天高先生及其同事在小昆山上车。车在文翔名苑站停靠时，突然听车厢后方有乘客高喊：“有人生病了！”售票员陆磊循声望去，只见高先生浑身抽搐、口吐白沫瘫倒在座位上。见此情景，有乘客掏出手机准备报警，也有乘客过来查看情况，场面开始有些混乱。陆磊当机立断说：“这里离市一医院不远，打120等救护车恐怕来不及了，我们现在把病人直接送到医院，请大家能够谅解。”车上乘客纷纷表示“马上送医院”“救人要紧”，陈忠赶紧加大油门开往医院。

　　陆磊说，当时车上有近20位乘客，有几位在下一站就能下车了，如果他们不配合，那很麻烦。没想到这些乘客都表示理解，很多人还主动照顾高先生。几分钟后，车子驶进医院并在急诊部停下。让人感动的是，车上20位乘客主动分成两路，一路下车跑进医院借来了担架车，另一路照顾高先生并将其抬上担架车。看到高先生被医护人员推进急救室，高先生的同事也留了下来，陈忠和陆磊这才重新开着公交车，将其他乘客一一送达目的地。

　　陈忠和陆磊都说：“我们只是做了应该做的，要说感谢的话，首先要感谢乘客吧！紧要关头大家想他人所想，这就是我们所要提倡的正能量！”