红包 有木有新玩法?
去年11月11日,参加天猫“1111购物狂欢节”的用户高达2.13亿人,今年还有什么新的“拉客大法”?据阿里巴巴集团副总裁王煜磊透露,这次天猫将给消费者发2亿元的全场通用现金红包,同时支付宝再提供1亿元现金红包作为预充值回礼,还有100万台总计3亿元的天猫魔盒来做抽奖。
同时,相比往年凌晨抢红包时熬红眼睛的“一个人在战斗”,今年用新浪微博或阿里的移动社交工具“来往”,就能和“小伙伴们”一起组团抢红包了。比如,抢到红包后你立马就能去朋友圈给好友分享红包,还能让自己的红包额翻倍。这是今年4月阿里注资新浪微博后,社交网络首次发力“双十一”。
“尖货” 会不会爆仓?
以优衣库为代表的“尖货”(热门货)超卖,成为去年“双十一”后消费者抱怨最多的问题。今年“双十一”,“尖货”够不够?据悉,目前天猫上的商家总数是7万家,这次参加活动的品牌商就有2万家,比去年翻了一番。
而除了商家会事先根据买家抢品牌优惠券的数量来预估备货外,这次线上与线下的打通(O2O)也是一大新亮点。包括优衣库、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰百货、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多家品牌在内,共有3万家线下门店将和各自的线上门店打通,提前甘当电商的“试衣间”。比如,你在线下逛店时,能随手在吊牌的二维码上扫出“双十一”优惠券,等“光棍节”当天在线上以5折拿下。
物流 会不会“肠梗阻”?
去年“双十一”的191亿元成交额,背后是7200万件包裹。不过,当时一天创下的奇迹,却用了足足半个月才“消化”完毕。今年“双十一”,买家还会不会再因支付难和送货难而扫兴?对此,阿里集团技术部副总裁刘振飞说:“这次我们在技术环节做了2000余套应急预案。大到骇客攻击,小到服务器机房空调故障,均有详细预案,有些机房甚至准备了柴油发电机。”据悉,这次将有2万台服务器为天猫“双十一”合力工作,网站的承载量级比去年翻番,可支撑全国数亿网民同时涌入;尤其手机无线客户端的承载能力更是去年的25倍,在拼“秒杀”时会比在PC上抢得更快。
此外,让马云在宣布“退休”18天后又“复出”的“菜鸟网络”,也将借“双十一”首次露脸。而国内13个快递公司除“招兵”外,更新增150多个分拨中心和4000辆车。同时,综合的大物流数据也将首次和国家气象局的天气预报数据打通,以避开雨雪路况。本报记者 胡晓晶